“合智”服务是启辰软件的核心竞争力之一。“合智”服务以满足用户需求,提升业务效率为目标。我们对客户的每一个建议和评价都给予最大的关注,只有与客户良好的沟通才能更好的服务。倾听客户的声音,以客户为中心是我们打造“合智”服务的根本,以严格的监管体制来保护用户的各项权益。“合智”服务致力于推动启辰软件与客户之间的无缝融合及价值共享。

服务体系

SERVICE SYSTEM

01

售前阶段

提供方案咨询服务

由启辰合智售前咨询顾问对用户的软件开发需求进行评估,针对用户需求给出专业的解决方案建议,以帮助用户理清需求、明确目标。启辰合智提供远程咨询和现场咨询两种服务方式,我们可根据实际需要,调度售前咨询顾问为您提供现场咨询服务。

02

售中阶段

定制开发及实施服务

专业的开发团队严格遵循CMMI规范进行开发,由经验丰富的实施工程师进行项目实施并提供现场培训,保障项目顺利实施,切实帮助客户尽快完成项目上线。

03

售后阶段

提供项目维护服务

售后小组由项目开发负责人及专业运维工程师组成,主要为客户提供远程技术支持、软件使用指导、版本维护、升级等的售后服务,以确保客户能高效稳定使用启辰合智软件产品。

为什么选择我们

  • 服务全面化
  • 服务定制化
  • 服务体系化
  • 服务模块化
  • 服务保密化
集咨询、开发、培训、运维于一体,专注企业信息化服务。服务全面化